Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Această politică explică modul în care XYZ SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor care vizitează site-ul [introdu domeniul site-ului tău].

XYZ SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă privind protecția datelor.

Prin utilizarea acestui Site și/sau prin completarea unui formular de comandă, sunteți de acord cu termenii prezentei Politici de Confidențialitate.

2. Cine suntem

Operatorul datelor personale este:

XYZ SRL
📍 Adresă: XYZ
📧 E-mail: magtopia55@gmail.com
📞 Telefon: 07XYZ

3. Ce date colectăm

XYZ SRL poate colecta următoarele tipuri de date personale:

a) Date furnizate direct de client:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Informații privind comandarea produselor (coș, valoare, produse selectate)

b) Date colectate automat:

  • Adresa IP

  • Tipul și versiunea browserului

  • Paginile vizitate și durata sesiunii

  • Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire

c) Date obținute prin terți:

  • Servicii de curierat (pentru livrare)

  • Procesatori de plăți (în cazul plăților online)

4. Scopurile prelucrării datelor

XYZ SRL prelucrează datele personale exclusiv în scopuri legitime, precum:

  • Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site;

  • Comunicarea cu clientul pentru confirmarea comenzii sau actualizarea livrării;

  • Emiterea documentelor fiscale (facturi, chitanțe);

  • Relația post-vânzare, inclusiv retururi sau garanții;

  • Transmiterea de oferte și informații comerciale, doar cu consimțământul prealabil al clientului;

  • Îmbunătățirea experienței de navigare pe site.

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele personale sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – pentru procesarea comenzilor;

  • Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) – pentru facturare și evidențe contabile;

  • Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) – pentru comunicări comerciale (newsletter, promoții);

  • Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) – pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului.

6. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și conform termenelor legale contabile și fiscale.

Datele din conturile inactive sau comenzile finalizate pot fi păstrate până la 3 ani de la ultima interacțiune, după care sunt anonimizate sau șterse.

7. Divulgarea datelor către terți

XYZ SRL poate transmite date personale doar către parteneri de încredere, strict în scopurile menționate:

  • firme de curierat (pentru livrarea comenzilor);

  • furnizori de servicii de plată (procesatori carduri, bănci);

  • furnizori IT care asigură funcționarea tehnică a site-ului;

  • autorități publice, doar în cazurile prevăzute de lege.

În toate cazurile, XYZ SRL se asigură că terții respectă cerințele de securitate și confidențialitate prevăzute de GDPR.

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces la datele personale prelucrate;

  2. Dreptul la rectificare a datelor inexacte;

  3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  4. Dreptul la restricționarea prelucrării;

  5. Dreptul la portabilitatea datelor;

  6. Dreptul de opoziție față de prelucrare;

  7. Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la magtopia55@gmail.com.

9. Securitatea datelor

XYZ SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Site-ul folosește conexiuni securizate (SSL) și stocare pe servere protejate.

10. Politica de Cookies

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Acestea permit recunoașterea browserului și îmbunătățesc experiența de navigare.

Tipurile de cookie-uri folosite pe acest site:

  1. Cookie-uri strict necesare – esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului.

  2. Cookie-uri de performanță – colectează informații anonime despre modul de utilizare a site-ului.

  3. Cookie-uri de marketing / publicitate – utilizate pentru a afișa reclame relevante și pentru analiza traficului.

Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorul poate controla și/sau șterge cookie-urile în orice moment din setările browserului:

La prima accesare a site-ului, utilizatorii sunt informați printr-un banner de consimțământ cookies, care permite acceptarea sau respingerea anumitor categorii.

11. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri web. XYZ SRL nu este responsabilă pentru conținutul sau politica de confidențialitate a acelor site-uri.

12. Modificări ale politicii

XYZ SRL își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării.

13. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 magtopia55@gmail.com
📞 07XYZ
📍 Adresă: XYZ